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暖心服務 退費上門

發布日期:2021-10-22    點擊次數:150

     10月19日,城南管燃公司工作人員給居住在跨湖人家5幢303室用戶電話始終無應答后,趕至用戶家中,原來該用戶為獨居殘疾老人,言語困難、行動不便,在得知來意后用戶積極配合我司完成退款工作,并表示十分感激。
     目前,城南公司擴容改裝費退款工作正在有條不紊地展開,針對一些特珠用戶,如行動不便的老人、月子中的產婦等開展上門退款服務,上門時佩戴口罩,主動出示健康碼。考慮到老年人不會使用智能手機,工作人員特意提前準備若干現金,給用戶更多選擇,人性化服務獲用戶點贊。

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